Liderazgo educativo

La mayor parte de los estudios sobre calidad en las organizaciones tanto comerciales como de servicio consideran el ejercicio del liderazgo como condición o indicador imprescindible para conseguir resultados que satisfagan las expectativas de los clientes y del personal agente de la actividad. Las conclusiones de la mayor parte de estas investigaciones apuntan hacia un nuevo perfil de liderazgo denominado liderazgo instructivo o educativo cuyas principales características son: 

- poseer una clara visión del futuro de la organización, 

- un proyecto de dirección inspirado en valores explícitos personales

-  capacidad para implicar al personal en los procesos claves o críticos de la organización que son los que aseguran resultados de éxito.